KOTSU no retiene tu dinero.
KOTSU guarda las pruebas.
Un encargo son de 1.400 a 12.000 € enviados a alguien que conociste por internet, meses antes de que se envíe nada. Eso merece una protección de verdad, y una protección de verdad son pruebas, no un monedero de garantía.
¿Por qué no hay depósito en garantía?
El depósito en garantía significa que una plataforma retiene el dinero, se queda una parte y resuelve disputas sobre un trabajo artesanal que nunca vio. Debilita las protecciones de tu propia tarjeta, añade comisiones al precio del maker y mete a una empresa entre dos personas que se eligieron. KOTSU mantiene los pagos directos y hace sólido el acuerdo en sí: condiciones escritas, validaciones explícitas, historial fotográfico. Cuando ambas partes lo ven todo, la mayoría de las disputas ni siquiera ocurren.
Si eres el cliente
Pagas directamente al maker, así que las protecciones al comprador de tu banco, tu tarjeta o PayPal se aplican por completo: nada se debilita por un monedero intermediario.
La espuma espera tu visto bueno antes de cortar el pelo. El ajuste se comprueba antes del montaje. Fotos en cada etapa: lo ves avanzar en vez de confiar a ciegas.
Cada solicitud guarda la versión exacta de las condiciones del maker que aceptaste, con fecha y hora. Sin reglas que cambian sobre la marcha.
Si eres el maker
El cliente aceptó tus condiciones, el registro muestra qué versión y cuándo. Tu mejor carta ante un impago o una disputa.
Una base de espuma aprobada queda archivada, con imágenes. Los cambios pedidos después de la aprobación quedan visiblemente fuera del alcance inicial.
Etapas, mensajes, pagos, fechas: toda la relación en un solo sitio, exactamente como ocurrió.
Y las reglas de la comunidad
- Las ref sheets son privadas. Son creaciones personales, guardadas en privado, visibles solo para el maker y el cliente, nunca públicas.
- Las reseñas son solo verificadas. Una reseña solo puede venir de un encargo de KOTSU entregado. Sin valoraciones al vuelo, sin falsas.
- Un avance que puedes ver. Los makers publican fotos en cada etapa, y las etapas clave esperan tu validación. Nunca pasas meses preguntándote.
- Notifica lo que quieras. contact@kotsu.shop llega a una persona que puede actuar sobre anuncios y cuentas.